01  예약안내

- 예약신청 후 3시간 내로 전액을 입금하셔야 예약이 완료되며, 입금 대기시간이 경과되면 자동으로 예약이 취소됩니다. 
   (단, 당일 예약과 하루전 예약은 예약 후 1시간내에 결제를 완료해 주셔야 합니다)

- 예약시 연락처, 입금자명, 예약인원, 숙박일자를 정확히 알려주셔야 합니다.

- 예약시 기준 인원과 최대 인원을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

- 각 객실마다 정해진 최대 인원(영유아 포함) 초과를 엄격히 금하며, 예약된 인원 외에는 펜션에 입실할 수 없습니다.(잠깐 계시다 가셔도 인원수에 포함됩니다)

- 예약은 전화나 실시간 예약 또는 각 판매채널로 가능합니다.

[입금계좌] 농협 352-1546-2202-73 (예금주 : 이유식)

[전화예약] 010-8270-1433

- 결제방식은 무통장 입금이나 카드결제 가능합니다.

- 무통장 입금시 반드시 예약자명으로 입금해주셔야 확인가능하며, 입금자명이 다를 경우 반드시 펜션으로 전화나 문자주시기 바랍니다.

- 예약 후 전액 입금하셔야 예약이 완료됩니다.

02 추가요금 안내

※ 인원 추가요금(1박기준, 현장결제)

- 기준인원 초과시

  글램핑동 : 1인당 25,000원 추가요금 발생

  펜션동 : 1인당 20,000원 추가요금 발생
  (성인, 아동 동일하게 적용됩니다. 12개월 이하는 무료, 12개월이상부터 추가요금이 적용됩니다. 영유아도 기준인원에 포함됩니다)

★ 펜션의 객실요금은 각 객실의 기준인원이 이용할 수 있는 요금이며, 기준인원이 넘어가는 추가인원에 대한 배용은 별도로 추가지불하셔야 합니다. ★

※ 바비큐 이용요금(1회 기준, 현장결제)

- 바비큐 그릴 대여 +숯 : 2인기준  20,000원 / 1인추가시 5,000원(성인, 아동, 유아 동일)

  바비큐장 이용시간 : ~ 22시까지(숯불 피워드리는 시간은 입실시 꼭 예약해주시기 바랍니다)

★ 외부 그릴, 숯, 장작, 전열기구 반입금지 ★

※ 불멍 이용요금(1회 기준, 현장결제)

- 모닥불용 장작 : 20,000원

★ 안전을 위해 지정된 장소에서만 이용 가능, 현장 및 기상상황에 따라 이용이 불가할 수 있습니다. ★

※ 야외 수영장 이용안내

- 이용요금 : 그라티아 입실객 무료 이용

- 이용시간 : 15시~20시까지(하절기 운영)

- 이용복장 : 수영복 또는 보풀없는 민소매티, 짧은 반바지, 래쉬가드 가능

- 크기 : 5M x 10M, 깊이 1.2M

★ 음주시 이용 절대 불가, 다이빙 절대 불가
★ 야외 수영장은 별도의 안전요원이 없으므로 영유아나 어린이는 반드시 구명조끼 입고 보호자 동반하에 이용!
★ 위 사항을 준수하지 않을 경우 일어나는 모든 사고에 대해 그라티아는 어떠한 민/형사상의 책임을 지지 않습니다!

03  이용안내

입실시간 : 15시 (22시 이후의 입실은 사전에 반드시 연락을 주시기 바랍니다)

퇴실시간 : 11시

- 보호자를 동반하지 않은 미성년자는 어떠한 경우에도 입실하실 수 없습니다.

- 1객실 이상 예약은 사전 협의 후 예약하시기 바랍니다.

- 입실시간 오후 3시 부터입니다. 객실 청소가 11시~15시까지이기 때문에 3시 이전에 입실은 불가능합니다.

- 오후 10시 이후의 입실은 사전에 반드시 연락을 주시기 바랍니다.

- 객실 내에서는 절대 금연입니다.

- 애완견은 절대 입실 불가합니다. 적발시 당일 환불없이 퇴실조치 됩니다.

- 오후 10시 이후의 바비큐장 이용 및 고성방가는 타객실 손님을 위하여 금하오니 양해바랍니다.

- 무분별한 음주, 가무, 고성방가 등 다른 투숙객의 휴식에 현저한 방해가 된다고 판단될 때는 주의를 줄 수 있으며,

  주의 후에도 시정되지 않을 경우 퇴실을 요구할 수 있으며, 이런경우 이용요금은 환불해드리지 않습니다.

- 바비큐는 화재 및 냄새로 인한 타 손님의 배려 차원에서 지정된 장소에서만 이용 가능합니다.

- 퇴실 시 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리 수거해 주시고, 사용하신 주방기구는 다음 손님을 위해 세척해주시기 바랍니다.

- 객실 정리가 끝나시면 펜션지기에게 연락하시어 퇴실점검을 받으시기 바랍니다. (퇴실 시간 11시까지 퇴실하지 않을 시 강제 퇴실조치되니 이용시간 참고해주세요)

04  환불규정

- 올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.

- 보호자 동반 없는 미성년자 예약 발견 시 환불없이 예약 취소됩니다.

- 예약일 변경시 발생하는 수수료도 취소 수수료가 동일하게 적용되오니 예약시 신중하게 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.

- 취소수수료는 예약시점과는 무관한 이용시작일 기준입니다.

- 환불시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.

- 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실요금+기타옵션요금) 기준으로 책정됩니다.

- 취소수수료가 100%인 경우 전액 환불되지 않습니다.

※이용전 취소일자에 따른 환불 규정

- 이용일 당일 취소시 : 환불없음(취소수수료 100%)

- 이용일 1일전 취소시 : 결제금액 30% 환불(취소 수수료  70%)

- 이용일 2일전 취소시 : 결제금액 50% 환불(취소 수수료  50%)

- 이용일 3일전 취소시 : 결제금액 70% 환불(취소 수수료  30%)

- 이용일 4일전 취소시 : 결제금액 80% 환불(취소 수수료  20%)

- 이용일 5~7일전 취소시 : 결제금액 90% 환불(취소 수수료  10%)

- 이용일 8일전 취소시 : 전액 환불(취소 수수료 0%)